1. Identification de la société

SAV SMARTPHONE
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 4 000 €
RCS Paris 828 001 891
Siège social : 39 boulevard Voltaire, 75011 Paris, France
TVA intracommunautaire : FR03828001891
Email : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
Directeur de la publication : Mimoun Saadouna

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes, achats et prestations de réparation proposées par la société SAV SMARTPHONE via son site vitrine et dans son point de vente physique.

3. Produits et services proposés

SAV SMARTPHONE propose :

• La vente de téléphones et produits high-tech neufs ou reconditionnés ;

• L’achat de téléphones et produits high-tech d’occasion auprès de particuliers ou professionnels ;

• La réparation de smartphones, tablettes et appareils électroniques (diagnostic, remplacement d’écran, batterie, connecteurs, etc.).

Un formulaire de demande de devis de réparation est disponible sur le site pour permettre aux clients de demander une estimation gratuite.

4. Demande de devis de réparation

• Le devis est gratuit et sans engagement.

• Il est fourni à titre indicatif et peut être ajusté après inspection physique de l’appareil en boutique.

• Le client sera informé par email ou téléphone avant toute intervention définitive.

• Aucune réparation ne sera effectuée sans accord express du client.

5. Commandes et achats

Les commandes s’effectuent en boutique. Aucune vente n’est finalisée via le site web.

6. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC.
Les tarifs des réparations sont indiqués sur devis. Les prix des produits peuvent varier selon leur état (neuf, reconditionné, d’occasion).

7. Conditions de paiement

Le paiement s’effectue en boutique :

• Espèces

• Carte bancaire

• Virement bancaire (le cas échéant)

Aucun paiement en ligne n’est effectué sur le site vitrine.

8. Garantie

• Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

• Les réparations peuvent être garanties (durée précisée sur le devis ou la facture), sauf en cas de chute, d’oxydation ou d’usage inapproprié post-intervention.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec accord préalable du client.

10. Responsabilité

SAV SMARTPHONE ne pourra être tenue responsable des dommages indirects consécutifs à une mauvaise utilisation du produit ou à un défaut non signalé lors de la demande de réparation.

11. Données personnelles

Les informations collectées via le site (demande de devis) sont utilisées uniquement pour répondre à la demande du client.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à l’adresse : [email à compléter].

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.

13. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute commande, vente ou réparation.